11月28日に発生した障害につきまして


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いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
2017年11月28日発生いたしました障害につきまして、ご報告とお詫びを申し上げます。

概要

日時:2017年11月28日20:25〜20:45頃
事象:Coincheckサービスへのアクセス不可

詳細・原因

弊社Coincheckサービスにおきまして、一時サービスにアクセスできない障害が発生いたしました。本事象は、Coincheckのバックエンドで利用している外部サービスが停止したことにより発生したものであり、Coincheckサービスへの高負荷や外部からの攻撃を受けたものではないことをご報告いたします。本事象に関し、お客様の保有する資産への影響や、弊社の保有する情報の漏洩等はございません。

対応

本事象の発生を受け、今回停止した外部サービスが再度何らかの理由により利用不可となった場合、Coincheckサービスへ影響が及ばないよう対応いたしました。本対応は2017年11月30日より適用しております。

このたびは、お客様に多大なご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。