送金に時間がかかるのはなぜですか?

coincheckでのビットコインの送金は、セキュリティ上の観点から運営側の操作、チェックが必要な場合があります。

多額のビットコインを送金しようとしている場合や、短期間に大量の送金がされた場合に起こります。

コールドウォレット

コールドウォレット(コールドストレージともいう)とは、物理的にオフラインに保存されたビットコインのことです。coincheckではお客様から預かっているビットコインの95%以上をコールドウォレットに保管しています。

そのため、インターネットに接続され、簡単に送金ができるホットウォレットの残高がなくなると、コールドウォレットから補充するまで送金が行えません。このタイミングで人の手を介する必要があります。

coincheckではお客様の送金の95%は自動で送金されますが、5%の高額な送金の場合は、お時間をいただくことがあります。

 

送金のキャンセル

上で説明している、コールドウォレットから送金できていない状態では、お客様から送金をキャンセルすることができます。

現在、この送金は、状態が「まだ送金されていません」になっています。

この状態ですとページ下部に「送金をキャンセルする」ボタンが表示されております。これをクリックすれば送金がキャンセルできます。