NETELLER(オンライン送金サービス)へ送金したが、NETELLER側のアカウントでエラーになってしまった。 返金は可能なのか?

NETELLER様は、決済システムにBitpayというサービスを使っております。
弊社側からBitpayへの送金は完了した場合でも、送金に15分以上要した場合Bitpay側で送金が拒否されるようです。

この場合、ビットコイン自体は、Bitpay側で止まっている可能性がございます。

拒否されたビットコインはBitpayに申請を行うと返金されるかと思われますので、 先ずは、NETELLER様へお問い合わせのうえ、ご確認ください。

Bitpayの返金新申請時に以下の情報が必要になります。

BitPay Invoice URL
Transaction ID
Date/Time/Amount
Sending Bitcoin Address
Receiving Bitcoin Address

尚、BitpayとはNETELLERが独自に導入している決済システムであり、coincheckとは全く別のサービスとなります故、Bitpay invoice URLを弊社から発行することは出来ません事、ご了承くださいませ。

BitPay Invoice URL以外の情報は下記の返金詳細ページに記載がありますので、こちらも併せてご確認頂けますようお願い致します。
https://support.bitpay.com/hc/en-