日本円出金のキャンセル方法

2018/06/08

出金申請を行った後、Coincheckでの出金手続きが完了するまではお客様ご自身でキャンセルを行うことが可能です。出金手続きが完了した場合はキャンセルを行うことができません。

また、口座情報に誤りがある場合は、金融機関で承認されず資産はお客様のアカウントに返却されます。
その際、日本円出金にかかる手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

日本円の出金方法はこちらをご確認ください。
出金にかかる時間はこちらをご確認ください。




出金申請のキャンセル方法

1.メニュー画面から出金ページへアクセス

・ブラウザで操作を行う場合は「日本円の出金」へアクセス
・Androidアプリで操作を行う場合は、左側メニュー画面より「日本円出金」をタップ
・iOSアプリで操作を行う場合はこちら

2.画面下「日本円出金履歴」より、該当の出金申請を押下し詳細を確認

※出金が完了していない場合(キャンセルが可能な場合)は「手続き中」と表示されます。


3.出金情報の詳細画面にて「出金をキャンセルする」を押下


4.画面上に「キャンセルしました」との表示を確認し、キャンセル完了


◆キャンセル履歴確認方法

メニュー画面から「日本円の出金」を選択
画面下部で履歴の確認が可能




iOSアプリで操作を行う場合

1.メニュー画面から「入出金」を選択

※アプリのバージョンや機種により表示が異なる場合があります。


2.画面下「入出金履歴」より、該当の出金申請を押下し詳細を確認


3.出金情報の詳細画面にて「申請キャンセル」をタップ

※出金が完了している場合はキャンセルボタンがありません。


4.ポップアップが表示されますので「申請取消」をタップ


5.画面上に「キャンセルしました」との表示を確認し、キャンセル完了





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