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登録情報の変更について

2019/08/08

1. 変更方法

当社の口座開設手続きを一度完了されたお客様が、氏名(名義)や住所変更をご希望される場合のお手続きをご案内いたします。
下記URL中段の「登録情報(変更)」を押下し、情報変更が必要な個所の入力と、書類のアップロードをお願いいたします。

<登録情報(変更)>
本人確認 https://coincheck.com/ja/accounts/info
画像のリンク

2. 登録情報の変更に必要な書類について

■住所変更についてのご注意

・下記本人確認書類一覧より表面と裏面の画像をご提出ください
 ※個人番号カードは表面のみご提出ください
 ※書類更新がまだお済でない方は、本人確認書類と新住所記載の補助書類を組み合わせてください
 補助書類の詳細と注意事項はこちら

・外国籍の方は、在留カードもしくは特別永住者証明書のご提出を必ずお願いいたします。
 ※(注意)在留カードは、有効期限まで2ヶ月以上残っていることをご確認ください。2ヶ月未満の場合は、更新または再発行後にお申し込みください。

画像のリンク

■氏名変更についてのご注意

・下記書類一覧の「〇」表記の中から、新旧の氏名が1枚の書類で確認できるようご準備ください。
 (例)運転免許証の表面が旧姓、裏面は新姓

・氏名書き換え前の場合、下記7種類の本人確認書類と住民票、戸籍謄本(抄本)の組み合わせでも可能です。
 ※本籍地は付箋等で隠した状態で撮影していただき、ご提出ください
・外国籍の方は、在留カードもしくは特別永住者証明書のご提出を必ずお願いいたします。
 ※(注意)在留カードは、有効期限まで2ヶ月以上残っていることをご確認ください。2ヶ月未満の場合は、更新または再発行後にお申し込みください。

画像のリンク

■注意事項

・住所、氏名変更は必ず書類のアップロードが必要です
・本人確認書類の詳細はこちら
・IDセルフィーは必要ございません
・書類郵送、メールでの登録情報変更は承っておりませんのでご了承ください


3. 電話番号変更について

下記URLにアクセスし、新しい電話番号を入力すると、ショートメッセージが届きます。
本文に数字6桁のコードが記載されているので、それをCoincheckの画面に入力していただくと、新しい電話番号へ変更となります。
[電話番号認証]https://coincheck.com/ja/accounts/sms

4. メールアドレス変更について

下記URLにアクセスし、新しいメールアドレスを入力して「変更する」を押下するとご入力いただいた新しいメールアドレス宛てに確認メールが届きます。本文のリンクを押下していただくと新しいメールアドレスへ変更となります。
[基本設定の変更]https://coincheck.com/ja/settings/email

 ※ログインができない場合はこちらを参照しお問い合わせフォームよりご連絡ください。
 ※Coincheckのメールが届かない場合はこちらをご確認ください。



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