ログイン時のSMS認証について

2019/03/13

Coincheckでは、セキュリティの向上を目的としてGoogle Authenticator等のアプリを用いた2段階認証が未設定の場合、ログイン時にSMSによるログイン認証を導入しております。

■SMS認証動画マニュアル




電話番号をご登録いただいている場合、ログインの際にメールアドレス・パスワードを入力後にSMSが登録電話番号宛に送信されますので、SMSに記載されているコードを入力することでログインを完了することができます。

なお、SMSが送られてこない場合は、お手数ですが「認証コードを再送」ボタンを押下いただくことで再送信できます。


電話番号認証ができない場合

iOS端末をご利用で、SMSが受信できない場合は下記のページに記載の設定をお試しください。

電話番号認証ができません

https://coincheck.com/ja/info/faq_posts/60


登録電話番号から電話番号を変更されている場合

既に登録電話番号から新しい電話番号に変更されている場合、SMS認証のコードを受信することができません。また、Google Authenticator等のアプリを用いた2段階認証も未設定の場合にはログインができない状態となりますので、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、ご対応可能か確認させていただきます。

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