紛失・盗難などでスマートフォンが手元に無い場合

2018/12/26

当社では、第三者による不正アクセスの防止を目的とし、お客様アカウントへは2段階認証によるログインを必須としています。
2段階認証を設定しているスマートフォンを紛失・盗難された場合は、第三者による操作を防ぐため、お客様のアカウントに取引制限をかけさせていただきます。お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
取引制限の解除にあたっては、下記内容についてお教えいただきますので、あらかじめご容赦ください。


  • お名前
  • 登録住所
  • 生年月日
  • 登録電話番号
  • 電話番号変更有無: (変更がある場合は【変更後の電話番号】もお教えください)
  • 登録メールアドレス
  • 新規IDセルフィー


※お問い合わせフォームではIDセルフィーの添付ができません。当社より返信後に添付をお願いいたします。
※IDセルフィーはご本人様と身分証明証が【一緒に写ったお写真】です。
※過去に提出済みのIDセルフィーでは手続きいたしかねますので「新規」で撮影してください。

IDセルフィーのサンプルはこちら




 
 
 

お問い合わせ後にCoincheckから返信がない場合

Coincheckのメールが届かない場合をご確認ください。

 
 
 

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