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電話番号認証ができません

2019/02/27

iPhoneをご利用の場合、初期設定でSMSが受信できないようになっている場合がございます。今一度下記手順に従って設定を見直していただいたうえで、再度SMS認証をお願いいたします。


iPhoneの「設定」を開き、「メッセージ」> 「不明な差出人をフィルタ」がオンになっていた場合、オフにしてください。オフにしましたら、再度 こちらよりSMS認証を行ってください。

また、iPhone以外の機種でも、初期設定で海外からのSMSを受け取らない設定となっている場合もございます。CoincheckではSMS認証に海外のシステムを導入しているためこちらも解除していただくと認証が可能になる場合もございますのでご確認ください。

電話番号認証ができない場合は、 SMSを送信して電話番号認証をする 機能をお使いいただくと、認証できる場合があります。

 

この機能を利用しても認証できない場合は、ご対応可能か確認いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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