アプリが重い、反応しない時の対応方法

2019/01/07

動作が重い、ボタンが反応しないなど、Coincheckアプリが正常に動作しない場合、下記の操作を行うことで改善する場合があります。

・現在利用中のCoincheckアプリを一度削除(アンインストール)し、再度インストールする。

・他のアプリがバックグラウンドで起動中になっていないか確認し、不要なアプリがあれば終了させる。

・端末の空き容量(メモリ)が不足していないか確認し、必要に応じて不要なデータの削除等を行う。

・端末の時刻設定を確認し、「自動」になっていない場合には自動に設定する。

・端末の通信環境を確認後、可能であれば一度機内モードに設定し、その後、機内モードをOFFに切り替える。

・端末を再起動する。


※必ずしも改善を保証する操作ではありません。
※ご利用の端末やOSバージョン等により、操作手順や名称などが異なる可能性があります。
※その他のアプリのご利用に影響が生じる可能性があります。操作はお客様ご自身の責任の下でお試しください。

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