電話番号認証(SMS認証)の設定方法

2018/07/23

SMS認証の方法

SMS(ショートメッセージサービス)とは、電話番号を宛先に指定し、短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。

Coincheckでは、本人確認の一環としてSMS認証を行っております。他人の電話番号の登録は固くお断りいたします。SMS認証が完了すると、お客様情報の登録および本人確認書類の提出を行うことが可能です。

SMS1

ご本人様の携帯電話番号を入力します。

・ハイフンの入力は不要です。

②「SMSを送信する」を押してください。
③携帯電話にメッセージが届くので「認証コード6桁」を画面上に入力してください。
④「認証する」を押して登録は完了です。

・15分以上待っても届かない場合は、再度「SMSを送信する」を押してください。
・SMSの送信回数の上限は6回です。






SMSを受信できない方

SMSを受信できない場合やSMSが送れない場合は、以下をご確認ください。


1.「 SMSを受信できない方はこちら 」からも登録をお試しください

SMS1 2

SMS2

①電話番号を入力します。

・日本の携帯電話の場合、必ず+81を宛先に含めて入力してください。

(入力例 : +818011112222)

②入力が完了したら「電話番号を登録する」を押してください。
③ご利用の携帯電話から +19283797570 へSMSを送信してください。

・メッセージの内容はブランクでは送れないので任意で入力のうえ、送信してください。

④送信後、下の画像のような画面に移動すれば登録は完了です。

SMS登録済み




2.SMS受信設定の確認をお願いします

iPhoneをご利用の場合、初期設定でSMSが受信できないようになっていることがありますので、以下の設定を確認ください。

①iPhoneの「設定」を開き、「メッセージ」>「不明な差出人をフィルタ」がオンになっていた場合、オフにしてください。
②オフにした後、再度SMS認証を行ってください。



また、iPhone以外の機種でも初期設定で海外からのSMSを受け取らない設定となっている場合もあります。
Coincheckでは、SMS認証に海外のシステムを導入しているため、この設定も解除していただくと認証が可能になる場合もございます。




3.「その電話番号は既に登録されています」と表示される場合

お客様ご自身の手によって意図せず現在と別のアカウントを開設され、その際に電話番号を登録されている可能性がございます。

つきましては、お心当たりのあるメールアドレスとパスワードの組み合わせを使い、再度ログインをお試しいただきアカウントの状況をご確認ください。

なお、Coincheckでは1ユーザー様、1アカウント、1電話番号とさせていただいておりますので、電話番号を登録されたアカウントのご利用をお願いいたします。




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